Última actualización: [06/22/2026]
Bienvenido al sitio web de Travel Kanawha Multi-Services. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios ni este sitio web.
1. Información de la Empresa
Travel Kanawha Multi-Services es una empresa dedicada a la prestación de servicios de transporte y logística internacional, incluyendo, entre otros:
- Envío de cajas y paquetes.
- Transporte de vehículos.
- Servicios de mudanza.
- Servicios de carga y logística internacional.
- Transporte hacia países de Centroamérica.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y conforme a estos términos.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de la empresa.
- Introducir virus, malware o cualquier otro software dañino.
- Utilizar la información del sitio para fines comerciales sin autorización previa por escrito.
3. Cotizaciones y Tarifas
Las cotizaciones proporcionadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o redes sociales tienen carácter informativo y pueden variar según:
- Peso y dimensiones de la carga.
- Destino final.
- Impuestos, aranceles o cargos gubernamentales aplicables.
- Condiciones de transporte.
- Cambios en tarifas de combustible, aduanas o transporte internacional.
La tarifa definitiva será confirmada por Travel Kanawha Multi-Services antes de la contratación del servicio.
4. Responsabilidad del Cliente
El cliente declara que:
- Es propietario de los bienes enviados o cuenta con autorización para su transporte.
- Proporcionará información correcta y completa sobre la carga.
- Empacará adecuadamente los artículos cuando corresponda.
- Cumplirá con las regulaciones aduaneras y legales del país de origen y destino.
El cliente será responsable por cualquier costo, multa o perjuicio derivado de información incorrecta o incompleta.
5. Artículos Prohibidos
Travel Kanawha Multi-Services se reserva el derecho de rechazar el transporte de artículos prohibidos por la ley o por las regulaciones de transporte nacionales e internacionales.
Entre ellos se incluyen:
- Sustancias ilegales.
- Armas de fuego y municiones.
- Explosivos.
- Material inflamable o peligroso.
- Productos falsificados o de contrabando.
- Cualquier artículo cuyo transporte esté restringido por las autoridades competentes.
6. Inspección de la Carga
La empresa podrá inspeccionar cualquier envío cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, aduaneros o de seguridad.
La negativa del cliente a permitir dicha inspección podrá resultar en la cancelación del servicio.
7. Entrega y Tiempos de Tránsito
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- Procesos aduaneros.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Retrasos de transportistas, puertos o autoridades gubernamentales.
Travel Kanawha Multi-Services no garantiza fechas exactas de entrega salvo acuerdo expreso por escrito.
8. Transporte de Vehículos
Para el transporte de vehículos, el cliente deberá:
- Presentar la documentación requerida.
- Declarar correctamente el estado del vehículo.
- Retirar objetos personales no autorizados.
La empresa no será responsable por objetos personales dejados dentro del vehículo, salvo que exista un acuerdo específico por escrito.
9. Servicios de Mudanza
El cliente deberá informar con precisión el volumen y contenido de la mudanza.
La empresa podrá modificar el costo inicialmente cotizado si la cantidad de bienes difiere significativamente de la información proporcionada.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Travel Kanawha Multi-Services estará limitada al valor declarado y documentado de la carga, conforme a las leyes aplicables y a las condiciones específicas del servicio contratado.
La empresa no será responsable por:
- Daños ocasionados por embalaje inadecuado realizado por el cliente.
- Retrasos causados por terceros o autoridades.
- Casos de fuerza mayor.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.
11. Reclamaciones
Toda reclamación relacionada con pérdida, daño o faltante deberá presentarse por escrito dentro de los [15] días posteriores a la recepción de la carga.
La reclamación deberá incluir:
- Número de envío.
- Evidencia fotográfica del daño, cuando corresponda.
- Facturas o documentos que acrediten el valor de los bienes.
La empresa evaluará cada reclamación conforme a sus procedimientos internos y a la legislación aplicable.
12. Pagos y Reembolsos
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por la empresa.
Salvo disposición legal en contrario o acuerdo expreso, los pagos realizados no serán reembolsables una vez iniciado el proceso de transporte o logística.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de Travel Kanawha Multi-Services o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
14. Privacidad
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para la prestación de servicios, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
15. Modificaciones
Travel Kanawha Multi-Services podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
16. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del estado y país donde Travel Kanawha Multi-Services tenga su domicilio principal, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias que resulten aplicables en otras jurisdicciones.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
Travel Kanawha Multi-Services
Teléfono: [+1(240)485-4641]
Correo electrónico: [travelskanawha@gmail.com]
Sitio web: [envioskanawha.com]
Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.